Los retiros y los cambios de responsabilidad
Cuando una responsabilidad cambia de persona, ayudamos a definir qué capacidades deben mantenerse disponibles y qué evidencia permitirá comprobar que la transición puede sostenerse.
Sistema 01
Capacidades Críticas y Continuidad
Este sistema se concentra en las capacidades críticas que la organización necesita mantener disponibles para sostener la continuidad. Identificamos dónde existe una dependencia relevante y definimos con los responsables qué nivel de dominio debe quedar disponible. Según el caso acompañamos el desarrollo o la transferencia y verificamos si la exposición disminuye.
Cuándo conviene activar este sistema
Este sistema es pertinente cuando una responsabilidad relevante depende de pocas personas o cuando una transición puede afectar la continuidad.
La necesidad puede aparecer ante un retiro o un cambio de responsabilidad. También puede hacerse visible cuando existen pocos referentes o cuando el crecimiento de la organización exige distribuir capacidades que siguen concentradas.
Los especialistas únicos o los pocos referentes
Cuando una función depende de pocos referentes, identificamos cuáles de sus capacidades son críticas y qué exposición necesita atención prioritaria.
La expansión hacia nuevas sedes o nuevos responsables
Cuando la organización crece, ayudamos a desarrollar o transferir las capacidades necesarias para evitar que la expansión aumente la dependencia de los mismos especialistas.
Mecanismo de intervención
La intervención comienza por la exposición que necesita ser atendida y termina cuando la organización puede comprobar el nivel de continuidad alcanzado.
Trabajamos con los responsables y con los especialistas para definir qué capacidades son críticas en el contexto intervenido. A partir de esa definición seleccionamos el mecanismo adecuado y acordamos qué evidencia permitirá verificar la continuidad.
Identificamos las situaciones que pueden afectar la continuidad
Reconocemos dónde una dependencia o una insuficiencia puede afectar una responsabilidad relevante para la operación.
Definimos las capacidades críticas que deben mantenerse disponibles
Precisamos qué debe poder ejecutar la persona o el equipo y qué nivel de dominio necesita para sostener la responsabilidad.
Priorizamos los casos que requieren intervención
Cuando existen varias situaciones posibles, aplicamos criterios comparables para establecer dónde conviene intervenir primero y con qué profundidad.
Activamos el mecanismo adecuado para desarrollar o transferir
Seleccionamos la solución de acuerdo con la criticidad del caso y con el tipo de dependencia que necesita reducirse.
Verificamos la continuidad con evidencia de aplicación
Revisamos si la persona o el equipo puede sostener la responsabilidad y qué dependencias todavía requieren seguimiento.
Soluciones del sistema
Seleccionamos la solución según el tipo de exposición y según la profundidad que necesita la intervención.
Cuando la organización todavía necesita priorizar utilizamos iC³ ©. Cuando hace falta definir con precisión las capacidades críticas trabajamos con las Matrices de Capacidades Críticas. RELEVO © y la Transferencia Acelerada se activan cuando la necesidad está en el desarrollo o en la transferencia.
iC³ ©
Nos permite comparar situaciones potencialmente críticas y reconocer cuáles justifican una intervención más profunda por su impacto o por la dificultad de sustitución.
Matrices de Capacidades Críticas
Nos ayudan a precisar qué debe poder hacer una persona en una función relevante y qué nivel de dominio necesita alcanzar para sostenerla.
RELEVO ©
Lo aplicamos cuando una responsabilidad crítica debe pasar a otra persona y la organización necesita comprobar que puede asumirla con un nivel suficiente de aplicación.
Transferencia Acelerada de Conocimiento
La utilizamos cuando el conocimiento a transferir está bien delimitado y la organización necesita que otra persona o equipo pueda aplicarlo con rapidez y consistencia.
Cómo particularizamos la intervención
Ajustamos el alcance según la criticidad del caso y según las condiciones reales en las que debe sostenerse la responsabilidad.
La profundidad cambia de acuerdo con el nivel de exposición y con la disponibilidad de los especialistas. También revisamos dónde deberá aplicarse la capacidad y qué condiciones necesita la persona receptora para demostrar el nivel esperado.
El nivel de exposición
La profundidad de la intervención aumenta cuando la posible pérdida tiene mayor impacto o cuando la capacidad de sustitución es limitada.
Los especialistas y las personas receptoras
Acordamos quién debe aportar la experiencia y quién necesita incorporarla. También identificamos las relaciones de trabajo que sostienen la responsabilidad.
Las condiciones de aplicación y de verificación
Definimos dónde podrá ponerse en práctica lo aprendido y qué evidencia permitirá reconocer que la responsabilidad puede sostenerse con menor dependencia.
Herramientas de gestión del conocimiento
Incorporamos herramientas de gestión del conocimiento cuando ayudan a reducir la dependencia o a sostener el desarrollo después de la intervención.
Las herramientas se integran a la solución principal cuando cumplen una función concreta. Pueden ayudar a conectar a los referentes con otras personas o a sostener espacios de aprendizaje y transferencia después de una intervención focalizada.
El mentoring y la mentoría técnica
Estructuramos el acompañamiento entre un referente y una persona en desarrollo para que la experiencia pueda trasladarse mediante práctica y retroalimentación sobre situaciones reales.
Las redes de expertos
Ayudamos a identificar dónde están los referentes internos y a conectarlos con las situaciones en las que su experiencia puede aportar a la transferencia o al desarrollo de otras personas.
Las comunidades de práctica y de aprendizaje
Diseñamos espacios recurrentes en los que las personas pueden trabajar sobre situaciones comunes y aprender de la experiencia de otros participantes. La comunidad se estructura alrededor de una necesidad real de práctica o de conocimiento compartido.
Los encuentros con expertos y los activos de conocimiento
Organizamos el conocimiento experto para que pueda utilizarse en situaciones reales de trabajo y no dependa únicamente de la disponibilidad inmediata del especialista.
Qué debe quedar al finalizar
La organización debe poder comprobar qué cambió en la exposición y qué continuidad quedó instalada.
La intervención se verifica con evidencias que permiten reconocer cuánto disminuyó la dependencia y qué asuntos todavía requieren seguimiento. El propósito es dejar una referencia útil para las decisiones posteriores.
La exposición priorizadaPermite reconocer qué casos necesitan atención primero y por qué justifican una intervención.
La definición de las capacidades críticasDeja una referencia clara sobre las capacidades y el nivel de dominio que deben sostener la responsabilidad.
La evidencia de desarrollo o de transferenciaPermite comprobar cómo la persona receptora aplica lo desarrollado en situaciones relacionadas con su responsabilidad.
La dependencia que todavía permaneceMuestra qué dependencias se redujeron y cuáles todavía requieren seguimiento.
¿Necesita dimensionar la intervención?
Cómo intervenimosConozca cómo dimensionamos el acompañamiento y cómo definimos la participación necesaria para cada tipo de intervención.
Hablemos de su necesidad
Conversemos sobre la situación de continuidad que necesita resolver su organización.
Puede contarnos dónde percibe una dependencia o una situación crítica. Con esa información podemos definir el punto de partida y orientar una intervención proporcional al nivel de exposición.